POLÍTICA DE PRIVACIDAD v1.0

APLICACIÓN

ÁVILA TRAIL ALERT (ATA)

DESARROLLADOR

Solutech C.A

CONTACTO

soporteitsolutech@gmail.com

ATA (Ávila Trail Alert) es una herramienta de seguridad, alerta y asistencia en tiempo real para montañistas y visitantes del Cerro El Ávila. Esta política explica cómo manejamos tu información y por qué necesitamos ciertos permisos en tu dispositivo.

🔒 DATOS PROTEGIDOS · ATA

Tu seguridad es nuestra prioridad. Recopilamos únicamente la información necesaria para protegerte en caso de emergencia y guiarte por rutas seguras.

📋 ¿POR QUÉ SOLICITAMOS ESTOS PERMISOS?

Para que ATA funcione como una herramienta de rescate confiable, necesitamos acceder a ciertas funciones de tu dispositivo. A continuación, te explicamos detalladamente el motivo de cada permiso, tal como se muestra en nuestras pantallas de "Aviso de Permisos" y en la configuración de la aplicación.

🆘

Botón Pánico
3 segundos

🗺️

Tracker de Ruta
GPS continuo

📶

Datos en Alerta
batería + ubicación

🔋

Optimización
sin suspender

🌍 UBICACIÓN OBLIGATORIO

Android: ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION

Este es el permiso más importante para ATA. Lo necesitamos para:

Alertas de emergencia: cuando presionas 3 segundos el botón de pánico, enviamos tu ubicación exacta a tus 5 contactos y a la ORH.
Grabación de rutas: el tracker GPS registra distancia, tiempo, altitud para mostrarte estadísticas y guiarte.
Búsqueda y rescate: en caso de accidente, los equipos SAR te localizarán gracias a la última posición conocida.

Ejemplo en pantalla: "GPS: Buscando señal..." · "Distancia: 12.5 km · Tiempo: 5h 30m"

⏱️ SERVICIOS EN SEGUNDO PLANO CRÍTICO

Android: FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_LOCATION, WAKE_LOCK

Permite que la app siga funcionando aunque no estés interactuando con ella:

El tracker de ruta continúa grabando aunque la pantalla esté apagada.
La alerta de emergencia puede activarse incluso con la app en segundo plano.
Mantiene el dispositivo despierto (WAKE_LOCK) durante la grabación de rutas para no perder datos.

Ejemplo en pantalla: "Tracker de Ruta · Distancia: 0.0 km · Tiempo: 00:00:00" (sigue actualizándose en segundo plano)

📶 INTERNET / RED NECESARIO

Android: INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE

Fundamental para funciones de emergencia y comunicación:

Enviar la alerta S.O.S. con ubicación a contactos y ORH.
Mostrar mapas y rutas verificadas (descarga de datos cartográficos).
Comunicación con los servidores de Solutech para registro de rutas.

🔋 OPTIMIZACIÓN DE BATERÍA RECOMENDADO

Android: REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS

Solicitamos ignorar las optimizaciones de batería para que la app no sea "suspendida" mientras estás en una ruta o en emergencia. Así garantizamos que:

El GPS no se desactive inesperadamente.
La alerta de 3 segundos funcione siempre, incluso con batería baja.

📝 NOTIFICACIONES INFORMATIVO

Android: POST_NOTIFICATIONS

Para mostrarte información importante:

Confirmación de alerta enviada a contactos.
Recordatorios de rutas activas.
Mensajes del CHAT CON ORH durante una emergencia.

💾 ALMACENAMIENTO MAPAS OFFLINE

Android: WRITE_EXTERNAL_STORAGE (solo versiones antiguas)

Utilizado exclusivamente para guardar mapas de la zona del Ávila y poder consultarlos sin conexión a internet. No accedemos a fotos, documentos ni otros archivos personales.

Nota: En versiones recientes de Android, este permiso ya no es necesario gracias al almacenamiento específico de la app.

📱 ESTADO DEL TELÉFONO LEGADO

Android: READ_PHONE_STATE (solo hasta Android 9)

En versiones antiguas, usábamos este permiso para leer el IMEI en caso de emergencia y poder identificar el dispositivo de forma única ante la ORH. Actualmente no lo requerimos en versiones modernas.

🚫 PERMISOS NO REQUERIDOS ELIMINADOS

ATA no solicita permisos para leer SMS, recibir SMS, ni consultar todos los paquetes instalados. Tu privacidad es primero.

⚠️ AVISO DE PERMISOS · TU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

🆘 BOTÓN PÁNICO 3s 📍 GRABACIÓN RUTAS 📶 ENVÍO ALERTA 🔋 SIN SUSPENDER

CÓMO FUNCIONA: Mantén presionado 3s → Se abre app de mensajes con 5 contactos → Incluye ubicación, batería y datos del dispositivo → Graba rutas GPS con distancia, tiempo y altitud.

🚨 Alerta y asistencia

Al utilizar la función EMERGENCIA (S.O.S.), los siguientes datos pueden ser compartidos con los equipos de rescate:

Nombre y apellido del usuario (según pantalla "Datos Personales")
Teléfono personal y de emergencia
Ubicación precisa y ruta registrada
Cantidad de personas en el grupo

Esta información es estrictamente confidencial y se usa únicamente para fines de rescate y asistencia.

🤝 Uso de terceros

ATA utiliza servicios de terceros únicamente para garantizar su funcionamiento:

Google Play Services (para mapas y notificaciones)
GLMap (para mapas offline de alta calidad)
Los datos de ubicación pueden ser transmitidos de forma anónima para mejorar la precisión de rutas.

No compartimos tus datos personales con fines comerciales ni publicitarios.

⏱️ Botón de emergencia (3 segundos)

Tal como se indica en la interfaz de ATA, para activar una alerta debes presionar y mantener 3 segundos. En ese momento:

Se envía una alerta inmediata a los contactos de emergencia y a la ORH (Organización Rescate Humboldt).
Se comparte tu ubicación en tiempo real.
Se abre un canal de CHAT CON ORH para comunicación directa.

🔐 Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o robo. Todos los datos sensibles (como cédula y teléfonos) se almacenan cifrados.

📆 Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en ATA. Si deseas eliminar tu información, puedes contactarnos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días.

👶 Menores de edad

ATA no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos, escríbenos para eliminarlos inmediatamente.

📬 ¿Preguntas sobre tu privacidad o permisos?

Puedes contactar directamente con nuestro equipo de protección de datos:

tecnologiaorh@gmail.com

O a través del CHAT CON ORH dentro de la app en la sección de emergencia.

✉️ CONTACTAR SOPORTE

📅 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en la app o cambios legales. Te notificaremos mediante la propia aplicación o por correo. La fecha de la última actualización aparece al final.

Fecha de entrada en vigencia: 13 de marzo de 2026